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企業(yè)核驗(yàn)
客服要求： 最基本的要求是打字速度， 反應(yīng)速度快，有客戶咨詢需要及時(shí)回復(fù)，需要耐心，面對(duì)不同的問題耐心回復(fù)。服務(wù)態(tài)度良好，因?yàn)榫W(wǎng)上購物看不見人的表情，所以需要盡可能的表達(dá)的熱情。增加顧客的好感，在顧客不滿的時(shí)候，要認(rèn)真回應(yīng)顧客的問題，不能置之不理。 一定的銷售技能，在回復(fù)顧客的問題同時(shí)有一定的推銷能力，適時(shí)給予一些"東西質(zhì)量好”之類的話術(shù)，促進(jìn)顧客下單。
深州市億聯(lián)創(chuàng)業(yè)大廈2樓210
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