崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)高端客戶接待,精準(zhǔn)挖掘客戶全屋定制需求,提供專業(yè)解決方案;
配合設(shè)計(jì)師完成客戶需求分析、方案講解及空間效果演示(需掌握基礎(chǔ)設(shè)計(jì)邏輯);
根據(jù)客戶預(yù)算與房屋結(jié)構(gòu),推薦適配實(shí)木定制產(chǎn)品及配套軟裝方案;
全程跟進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝環(huán)節(jié),確保交付滿意度;
維護(hù)客戶關(guān)系,推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹及復(fù)購(gòu),完成年度銷售目標(biāo);
參與品牌活動(dòng)策劃及落地執(zhí)行(如高端品鑒會(huì)、設(shè)計(jì)師沙龍等)。
任職要求
2年以上高端家具/全屋定制銷售經(jīng)驗(yàn);
熟悉實(shí)木定制工藝流程(木材特性、涂裝工藝、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等);
具備基礎(chǔ)家具設(shè)計(jì)知識(shí);
形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),掌握商務(wù)禮儀。
核心能力:
精通高端客戶服務(wù)技巧,具備別墅/大宅客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
對(duì)全屋定制行業(yè)趨勢(shì)敏感,擅長(zhǎng)提煉產(chǎn)品差異化價(jià)值;
具備較強(qiáng)談判能力與抗壓能力,適應(yīng)彈性工作節(jié)奏;
熟練使用CRM系統(tǒng)及設(shè)計(jì)演示工具(如酷家樂(lè)基礎(chǔ)操作)。
優(yōu)先錄用
? 曾服務(wù)過(guò)紅木、北美黑胡桃、等高端材質(zhì)定制項(xiàng)目
? 室內(nèi)設(shè)計(jì)/藝術(shù)設(shè)計(jì)/木材科學(xué)專業(yè)背景
? 擁有設(shè)計(jì)師渠道資源或高端圈層人脈
薪酬福利
薪資結(jié)構(gòu): 底薪 + 銷售提成(上不封頂)+ 超額獎(jiǎng)金
專項(xiàng)福利:帶薪產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、
職業(yè)發(fā)展:顧問(wèn)→資深顧問(wèn)→店長(zhǎng)
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