店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營
- 商品管理:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布、編輯、上架與下架,優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、主圖、詳情頁等,提升產(chǎn)品吸引力和搜索排名。
- 店鋪裝修:根據(jù)品牌風(fēng)格和產(chǎn)品特點,設(shè)計裝修店鋪頁面,更新輪播圖、海報等,提高店鋪的整體美觀度和專業(yè)性。
- 價盤與庫存管理:確認(rèn)平臺日常及活動價盤,跟進(jìn)庫存與發(fā)貨,確保不斷貨,平衡庫存成本與銷售需求。
營銷推廣
- 制定推廣方案:結(jié)合店鋪目標(biāo)和預(yù)算,制定營銷推廣計劃,選擇合適的推廣工具,如網(wǎng)銷寶、標(biāo)王等,提高曝光率與流量。
- 活動策劃與執(zhí)行:策劃店鋪內(nèi)部促銷活動,報名參加阿里官方活動,跟進(jìn)活動流程,提高活動效果。
數(shù)據(jù)分析
- 數(shù)據(jù)監(jiān)控:每日監(jiān)控店鋪的流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題。
- 分析與決策:通過數(shù)據(jù)分析評估運(yùn)營效果,分析競爭對手,為運(yùn)營策略調(diào)整提供依據(jù)。
客戶服務(wù)與管理
- 客戶接待:及時回復(fù)客戶咨詢,提供專業(yè)解答,處理投訴和糾紛,提高客戶滿意度。
- 客戶維護(hù):整理客戶檔案,定期回訪老客戶,推送新品和優(yōu)惠信息,促進(jìn)復(fù)購。
平臺溝通與協(xié)同
- 平臺對接:關(guān)注阿里平臺規(guī)則變化,與平臺小二保持溝通,爭取資源支持。
- 內(nèi)部協(xié)同:與美工、客服、物流等部門協(xié)作,解決店鋪運(yùn)營中的問題。
安平縣金街南門
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