平臺(tái)核驗(yàn)
實(shí)地核驗(yàn)
職位描述:
通過(guò)電話與微信接收客戶信息,下達(dá)及處理訂單,要求形象端莊,語(yǔ)言文明,有責(zé)任心,具備學(xué)習(xí)能力崗位職責(zé):
1、熱情接待來(lái)訪家長(zhǎng)及學(xué)生，解答咨詢問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)咨詢電話，記錄并跟進(jìn)客戶需求，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤;
3、協(xié)助處理日常行政事務(wù)，維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專(zhuān)業(yè)形象;
4、與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保家長(zhǎng)和學(xué)生的問(wèn)題得到及時(shí)解決;
5、參與客戶服務(wù)流程的優(yōu)化，提出改進(jìn)建議，提升服務(wù)質(zhì)量,
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問(wèn)題;
2、熟練使用辦公軟件，具備基本的文檔整理和信息錄入能力,
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事有效協(xié)作，共同達(dá)成目標(biāo);
4、擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)毒環(huán)境中保持積極樂(lè)觀
5、對(duì)教育行業(yè)有一定了解，愿意在教育領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展。
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