平臺核驗
企業(yè)核驗
實地核驗
1、做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買產品。
2、熟悉產品信息，主動向客戶講解產品
3、網上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排產品的上架、編輯產品描述及商品的說明、處理訂單、修改價格、安排發(fā)貨、打印發(fā)貨單及快遞單等等。
4、買家付款后，確認發(fā)貨地址及聯(lián)絡方式，詢問買家快遞是否能夠到達的。
5、與售后部和發(fā)貨部做好銜接配合工作，交代清楚訂單的注意事項及備注，接到售后的詢問，立即讓客戶轉移到售后部門處理。
6、督促已拍下未付款買家及時付款。
7、管理客服部門人員
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